Comments on: Fuja do Terra Empresas

By: Renato

Renato — Wed, 28 Oct 2009 17:18:27 +0000

É o Brasil gente!
Eu tenho uma pequena empresa de hospedagem .
Cobro o equivalente a 20,00 reais por uma hospedagem com php e mysql.
Mas do qual eu ofereço todo suporte do qual o cliente precisar. E claro! Tenho um otimo servidor com link de 100mb.

O que me impreessiona e que a TERRA não se preocupa com a questão de HOSTING e sim apenas com a terra.com.br.

Caros amigos no google há diversas hospedagem mas do qual você vai passar por diversas dores de cabeças, entre uma delas que posso citar que é a mais comum é vocÊ ser atendido como ” ROBO ”

Eu particulamente trato todos meus clientes da melhor maneira possível, pergunto “Olá senhor(A) Tudo bem? É um prazer enorme em lhe atender. Em que posso ajuda?..
O cliente se sente expecial e único. Tem cliente que entra no helpdesk para desabafa, é claro que vo entende os motivos deles.
Então se alguem precisa de hospedagem ou tive problemas entre em contato recharlesnato@hotmail.com

By: Ivo Abreu

Ivo Abreu — Tue, 03 Mar 2009 20:21:27 +0000

estou tentando cancelar o serviço de hospedagem do terraempresas, mas a linha cai após 20 minutos de espera ou conversas sobre as vantagens do terra o qual você quer cancelar. Eles dizem com todas as letras que as facilidades de cancelamento não se aplicam à TERRA.
A pior hospedagem que se tem notícia. fuja deles oxa!!!

By: jonny

jonny — Sat, 20 Dec 2008 15:47:36 +0000

E demorar 2 horas pendurado no telefone para cancelar uma simples cobrança indevida de um banco de dados, é falta de explicação?

“Olha, nesse mês veio uma cobrança indevida de banco de dados, sendo que eu nunca pedi e o banco de dados já está incluso em meu plano. Como devo proceder?”

SETE pessoas me atenderam, e somente o último tentou (e conseguiu) resolver meu problema! DUAS HORAS!

Despreparo sim! Não só eu que reclamo do terra empresas. Me desculpe! Já trabalhei com uns 6 provedores da internet, e o terra é disparado o pior de todos!

By: Aline

Aline — Sat, 20 Dec 2008 15:01:10 +0000

Vocês falam isso que alguns ESPECIALISTAS não sabem trabalhar direito, porque vocês não estão lá, eu posso falar isso com toda a certeza do mundo porque sou uma especialista de lá! Todos os especialistas estão lá porque sabem do assunto obviamente, uma coisa é o cliente não saber explicar oque esta acontecendo (98% das ligações são assim), lembrando sempre, que somos especialistas e não adivinhos! Uma dica que eu dou é que qualquer problema, não adianta ligar quase tendo um ataque do coração de tanta raiva, é assim mesmo que o especialista não vai nem querer saber do seu problema, porque mais uma vez eu diferencio, somos especialistas e não psicólogos, estamos ali para resolver a dificuldade e não para ouvir gritos e palavrões. Com educação e com paciência tudo se resolve!

By: gambling casino

gambling casino — Sun, 18 Nov 2007 19:22:41 +0000

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By: Jonny

Jonny — Tue, 21 Aug 2007 20:02:41 +0000

Sortudo!!
18o? já aconteceu de falarem para tentar novamente mais tarde!! re re re

O duro forem ter trocado para um servidor “37″ e ter redirecionado o servidor DNS para o “35″ e não acreditarem no PING que eu estava dando…

“meu senhor, mas o DNS demora 24 horas para propagar”
“mas eu estou usando o servidor de DNS do próprio TERRA e ele já está me apontando para o servidor novo, e é o errado!!”

By: joaowendel

joaowendel — Tue, 21 Aug 2007 19:57:02 +0000

Ah, esqueci: claro que eles não colocaram as versões mais recentes de PHP e phpMyAdmin né… seria demais pra competência desses seres.

By: joaowendel

joaowendel — Tue, 21 Aug 2007 19:55:42 +0000

Nossos operadores estão ocupados. Por favor aguarde um momento para ser atendido.

Você é o 18 º da fila de espera.

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Viva a migração! eles fazem uma a cada mês!!!
Meu banco de dados parou de funcionar, a senha nova que eles mandaram não entra no painel de controle, mudaram o host sem avisar e mandaram o endereço de FTP errado. Maravilha perder um dia de trabalho com isso.

By: jonny

jonny — Wed, 15 Aug 2007 04:38:45 +0000

Por isso que eu sempre ligo pelo menos 2x para tentar resolvolver algum problema!!!

Para conseguir habilitar a internet do meu celular foram 8 ligações para diferentes atendedores… somente o último conseguiu!!!

By: rshimura

rshimura — Wed, 15 Aug 2007 04:24:18 +0000

Tenho uma opinao sobre esse pessoal que trabalha no suporte tecnico. A maioria dos atendentes nao entende nada de DNS, FTP, mysql.. A maioria so sabe seguir as instrucoes que aparecem na tela do computador deles dizendo como agir em determinadas situacoes.

Gracas a Deus que sempre temos uma minoria que entende o trabalho que esta fazendo, e tenta de tudo pra resolver o problema do cliente.