Ao realizar uma pesquisa entre as diversas impressoras no mercado, verifiquei que o produto em questão possui as seguintes especificações:
Consumíveis* Cartucho Toner Preto: rendimento médio contínuo do cartucho preto: 1.500 páginas padrão (1) *Fonte: http://www.samsung.com/br

Como nossa empresa utiliza em média 400-500 impressões por mês, acreditamos que a SAMSUNG CLP 315 fosse uma boa solução em questão de qualidade de impressão e economia de suprimentos.

Porém, já no 1º mês de uso, após 20 dias de utilização já foi necessário efetuar a 1ª troca de toner. Inicialmente, já identificamos uma distorção com relação às especificações do produto. E, para o nosso espanto, 22 dias após a 1ª troca, nos foi necessário trocar novamente o toner preto.

Considerando o valor alto do toner e também a distorção quanto às especificações do produto, entramos em contato com a Central de Atendimento Samsung no dia 13/02 às 11h20 para verificar sobre este problema.

Para nossa TOTAL incompreensão, a atendente Débora nos informou que o consumo médio de 1500 páginas para o toner preto considera a impressão de apenas 5% da página – o que é ridículo! Nenhuma empresa que tenhamos conhecimento utiliza apenas 5% da página!

Estamos totalmente insatisfeitos com este resultado e consideramos ilícita a divulgação errônea e enganosa das especificações deste produto no site da Samsung.