Banco do Brasil pede para instalar arquivo executável DiagnosticoBB.exe


Site pede a instalação do novo módulo de segurança para homebanking do Banco do Brasil – Será que é real ou é mais um phishing?

Quem usa homebanking sempre fica neurótico quando se fala em baixar arquivos executáveis, principalmente quando o arquivo vem junto com uma mensagem “teoricamente” vinda do próprio banco.

Pois bem. Depois de acabarem com a inserção das senhas em teclado virtual (o que tem muito cara de phishing), agora o Banco do Brasil me assustou novamente. Ao acessar o home banking do BB, o site pediu para baixar um arquivo chamado “DiagnosticoBB.exe“, que convenhamos, tem cara de ser extremamente suspeito…

O site que eles disponibilizam para o download é tão feio que realmente parece phishing – bordas toscas, fontes sem CSS e favico diferente (no caso, é o da Java)- mas como o dominio é do BB – https://seg.bb.com.br – resolvi tirar a prova e liguei para o SAC do Banco do Brasil (0800 729 0001).

Falei com a antendente Marciane (número de protocolo 3580493) que me garantiu a atuenticidade do arquivo. Me informou ainda que ele verifica se o computador possui todos os pré requisitos para acessar o homebanking , mas que não é nenhum “antivírus”, ou seja, a única verificação de segurança é ver se os aplicativos estão instalados corretamente.

Convenhamos! Tem muita cara de phishing, não?

Bom, espero que com isso o BB fique mais seguro. Para mim, essas instalações dão uma dor de cabeça, mas é como porta giratória na porta dos bancos – atualmente é um mal extremamente necessário.

7 thoughts on “Banco do Brasil pede para instalar arquivo executável DiagnosticoBB.exe

  • 28/05/2010 at 10:04 pm
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    Issu é virus ou nao ?

  • 02/06/2010 at 11:52 am
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    Resolva seu problema usando linux ou mac para acessar seu banco via internet! =)

  • 21/06/2010 at 1:20 am
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    Não é… mas verifique se realmente ele vem do site do BB

  • 28/01/2011 at 11:11 am
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    Usando o google chrome no site do Banco do Brasil, aparecia a mensagem para baixar e executar DiagnosticoBB.exe – Fiz varias vezes mas sempre que tentava acessar novamente vinha a mesma mensagem e eu não conseguia entrar no site BB. Cheguei até desinstalar o Chrome. Mas encontrei a solução, é a seguinte:

    INICIAR/EXECUTAR %TEMP%.
    VAI MOSTRAR A PASTA, SELECIONE TODOS OS ARQUIVOS E DELETE TUDO. BASTA ISSO, TENTE NOVAMENTE PARA VER. NO MEU CASO DEU CERTO.

  • 09/02/2011 at 2:31 pm
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    Está extremamente complicado isso no Windows 7, fora que no meu caso o chrome não chega na página de baixar o EXE do bb..

    Oh vida =(

  • 28/02/2011 at 8:51 pm
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    No momento em que inicializei a instalação o meu anti vírus alertou dizendo que removeu um cavalo de tróia do arquivo… No site do BB há 2 arquivos para serem baixados (DiagnosticoBB.exe e instala.exe), e ambos acusam o cavalo de tróia… O que é para fazer afinal?

  • 29/12/2016 at 5:21 pm
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    Arquivos para aumentar a segurança, porém, a instalação acaba gerando dúvidas e alguns problemas para o usuário final

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